兰欧酒店:科技抗疫,打造“智能化无接触服务”酒店

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突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,重创酒店业!或多或少或多或少人时会 约而同地想到了2003年的那场“非典”,担心另一方的酒店有无越多都后能 “撑下去”。全国酒店被席卷,但现实与出路最终还是非要另一方去承担与处理。疫情之下

突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,重创酒店业!或多或少或多或少人时会 约而同地想到了2003年的那场“非典”,担心另一方的酒店有无越多都后能 “撑下去”。全国酒店被席卷,但现实与出路最终还是非要另一方去承担与处理。

疫情之下,短期内消费需求从线下转移到线上,生鲜配送、在线教育、远程办公、在线医疗等因势利导、转危为机,呈现一派火热。此外,这个无接触的新型服务办法 在餐饮、物流等多个行业应运而生。减少人与人之间越多 要的接触,已成为当下及未来一段时间大伙儿 的生活习惯。作为重灾区的酒店行业,兰欧酒店奋起战“疫”拒绝坐以待毙,推行“智能化无接触服务”,用技术助力酒店平稳度过疫情难关,共同也从中都看了未来酒店新的机遇。

用智能让服务延伸到酒店之外

传统的酒店行业,每位顾客入住前,都需要在前台办理一系列手续,尤其是遇到旅游出行高峰期,长时间的手续办理在等待会极大降低了客户的体验感,采用“自助入住”服务也将成了酒店聪慧升级的这个趋势。

兰欧酒店前台的自助入住机,让一切繁琐的前台流程都化成轻松刷脸。酒店住客可凭身份证在自助入住及上自助选房、自助开房、自助缴费、自助刷脸办理入住、无在等待自助退房,暗影办理入住,保护住客隐私,彻底告别前台在在等待。酒店还使用客房引领机器人实现为住客提供门到门的引领服务。成功办理入住的住客需要选折 由酒店引领机器人带至入住客房,客房引领机器人可自动呼梯,提供跨楼层的引领服务。

无论是自助入住机,还是引领机器人,时会 为了处理酒店运营成本的痛点,大规模酒店可能性房客流量大而需要更多的员工来为房客服务,而这两项科技服务不但需要优化住客体验,让大伙儿 实确实在体验科技带来的便捷。共同,也极大提升了酒店服务的工作时延,降低了酒店的运营成本。

打造令人难忘的智能入住体验

兰欧酒店还将通过互动娱乐、空气无尘室、无人货柜、语音管家等超前科技手段打造真正意义上的智能酒店。如构建全程无人化购物系统助力酒店经营。那末 ,什么是全程无人化购物系统呢?酒店通过“服务机器人+线上商城+无人货柜”构建机器人服务生,住客只需通过扫描二维码购物操作,机器人接到指令后就会从智能货柜取货,通过乘坐电梯、拨打电话等过程将物品送至住客肩上,全过程越多人工辅助。

此外,目前可能性运用于酒店客房的智能语音管家也将全面升级,可服务技能可达到2000多项。住客除了可通过智能语音管家控制客房内的灯光、窗帘、空调、电视等设备之外,任何需求需要直接与智能语音管家直接对话:从客房控制到客房服务响应,从影音播放从生活百科,从娱乐学习到情人关系陪聊…开口即得,彻底释放双手,让生活从智能机器人对话现在现在始于。

受到这次疫情影响,“智能化无接触服务”在酒店经营中得到了大放异彩。事实上,兰欧酒店在成立初期就现在现在始于逐步打造让运营更高效、让住客更便捷的聪慧酒店了。这次疫情,不过是加速了升级聪慧酒店的步伐。什么办法 ,不仅能给酒店带来新的利润增长点,共同也提升酒店专业的服务水准和个性化的入住体验,打造酒店差异化智能化的经营办法 。随着酒店业竞争日益激烈,为客人提供个性化便捷服务已成为各大酒店争战的焦点。而采用智能化系统,聪慧另一方的酒店,无疑将成为兰欧酒店制胜的关键。

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